Preguntas Frecuentes

¿Las prendas pueden personalizarse?

Sí. Si después de consultar nuestra guía de tallas identificas la necesidad de realizar algún ajuste, puedes informar tus medidas en las observaciones del pedido durante la compra.

Recomendamos seleccionar la talla más cercana a tus medidas e incluir información adicional para que nuestro equipo evalúe las adaptaciones necesarias.

¿La Colección Corporativa es personalizable?

Sí. Todos los productos de nuestra Colección Corporativa pueden personalizarse.

Después de finalizar tu pedido, envía un correo electrónico a [email protected] con:

Número de pedido;
Logotipo de la empresa;
Instrucciones de personalización.

Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para continuar el proceso.

¿Qué significa Friendly Jeans?

Friendly Jeans representa nuestra forma de entender la moda: más consciente, responsable y conectada con el impacto positivo.

Utilizamos técnicas de upcycling para transformar denim que podría ser descartado en piezas exclusivas de alta calidad, prolongando la vida útil de los materiales y reduciendo el impacto ambiental.

Además, parte de los resultados de la marca se destinan a proyectos sociales enfocados en la capacitación, generación de ingresos y transformación de vidas.

¿Las prendas son exactamente iguales a las fotografías?

Cada creación de JDB posee características únicas.

Debido a nuestros procesos de reutilización creativa y selección cuidadosa de materiales, pequeñas variaciones de tonalidad, textura o detalles forman parte de la exclusividad de cada pieza.

Esta singularidad es uno de los principales diferenciales de la marca.

¿Cómo elijo mi talla?

Disponemos de una guía de medidas en cada página de producto para ayudarte a elegir la talla ideal.

Si tienes dudas o necesitas ajustes, puedes informar tus medidas en las observaciones del pedido.

¿A qué regiones realizan envíos?

Realizamos envíos a todo Brasil y a diversos destinos internacionales.

Actualmente atendemos:

Brasil
Países del Mercosur
Europa Central
Estados Unidos

Los costos y plazos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los métodos de pago disponibles en el checkout, incluyendo Pix y tarjetas de crédito.

Las opciones de financiación pueden variar según el método de pago seleccionado.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Después de la confirmación del pago, recibirás un correo electrónico con la información de tu pedido.

Una vez enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para monitorear la entrega.

¿Cuánto tiempo tarda en enviarse mi pedido?

El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad del producto y las personalizaciones solicitadas.

Después del envío, el tiempo de tránsito dependerá del método de envío y del destino seleccionado.

¿Cómo puedo contactar con JDB?

Nuestro equipo está disponible para ayudarte.

Atención al Cliente:
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas.
Excepto festivos nacionales.

Correo electrónico:
[email protected]